Услуги системы «Гонец» востребованы на подвижных объектах, эксплуатирующихся на территориях, где покрытие GSM является неполным или вовсе отсутствует. Приоритетные сегменты – автотранспорт, в особенности междугородный и международный, техника, работающая в удаленных регионах и труднодоступных районах (карьерные самосвалы, лесозаготовительная техника), морские и речные суда различного назначения, железнодорожный транспорт, контейнерные перевозки, гидрологическое оборудование и т.п. Отдельным сегментом являются инфраструктурные объекты нефтегазовой и энергетической отраслей.
Использование системы «Гонец» способствует повышению эффективности применения ГЛОНАСС, позволяя передавать координатные данные с подвижного объекта в удаленные центры мониторинга и связи вне зависимости от местоположения абонента.